In sintesi
L'art. 13 della Legge 132/2025, in vigore dal 10 ottobre 2025, dice due cose a chi esercita una professione intellettuale: l'AI può essere solo uno strumento di supporto, con prevalenza del lavoro intellettuale, e il cliente va informato sui sistemi usati con linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo. La norma non indica una forma né una sanzione; metterla per iscritto è la scelta prudente.
Punti chiave
- Il comma 1 limita l'AI alle attività strumentali e di supporto, con prevalenza del lavoro intellettuale oggetto della prestazione.
- Il comma 2 impone di comunicare al cliente le informazioni sui sistemi di AI usati, con linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo.
- Il testo non indica una forma obbligatoria e non prevede una sanzione specifica: per questo conviene scrivere l'informativa, perché si può dimostrare di averla data.
- Se la norma si applichi a un consulente non iscritto a un ordine non è scontato: è una domanda da girare al proprio consulente.
- Per rispondere al cliente serve sapere quale AI è stata usata, su cosa e con quali controlli: una memoria scritta del lavoro lo rende semplice.
Se usi l’AI per preparare un’analisi, una proposta o un report per un cliente, il cliente ha un motivo in più per chiederti quale AI usi. Dal 10 ottobre 2025 la domanda ha anche un riferimento di legge: l’art. 13 della Legge 132/2025.
Questa è informazione generale, non consulenza legale. Il testo è breve, e conviene leggerlo prima di farsi un’idea.
Cosa dice l’art. 13
L’articolo ha due commi.
Comma 1. L’uso di sistemi di AI nelle professioni intellettuali è finalizzato al solo esercizio delle attività strumentali e di supporto, con prevalenza del lavoro intellettuale oggetto della prestazione. L’AI aiuta, il pensiero professionale resta del professionista.
Comma 2. Per assicurare il rapporto fiduciario tra professionista e cliente, le informazioni sui sistemi di AI usati dal professionista sono comunicate al cliente con linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo.
Quindi due obblighi di comportamento: usare l’AI come supporto e dirlo al cliente.
Cosa non dice
Conviene dirlo, perché in giro si legge di più di quello che c’è scritto.
- Non indica una forma. Il testo parla di “comunicare”, non di “per iscritto” né di un modulo.
- Non prevede una sanzione specifica nell’articolo. Il rischio pratico è un altro: un cliente che scopre l’uso dell’AI da sé, e una difficoltà a dimostrare di averlo informato.
- Non chiarisce da sola chi rientra. Il testo parla di “professioni intellettuali”. Per le professioni con ordine, come gli avvocati, ordini e studi hanno già diffuso schemi di informativa. Per consulenti e fractional manager senza albo l’applicabilità è meno scontata: è una domanda da fare al tuo consulente. Come buona prassi verso il cliente vale in ogni caso.
Perché conviene scriverla comunque
Perché informare il cliente a voce non lascia traccia, e perché una riga nella lettera d’incarico costa meno di una discussione dopo. Il cliente sa fin dall’inizio cosa fa l’AI e cosa fai tu, e la fiducia, che è lo scopo dichiarato della norma, si costruisce prima del primo deliverable.
Cosa mettere in un’informativa
Quattro cose, in parole semplici:
- Quali sistemi di AI usi (nome dello strumento e fornitore).
- Per quali attività: ricerca, bozze, analisi di dati, riassunti di riunioni. Sempre di supporto.
- Come verifichi il risultato: ogni output è controllato e firmato da te.
- Cosa succede ai dati del cliente quando l’AI li legge: i file che un sistema di AI elabora vengono trattati dal fornitore del modello, quindi dichiari cosa fai leggere all’AI e cosa tieni fuori.
Fac-simile (da adattare e far rivedere)
Nell’esecuzione dell’incarico posso utilizzare sistemi di intelligenza artificiale (indicare strumento e fornitore) per attività di supporto, come ricerca, redazione di bozze e analisi di documenti. Il lavoro intellettuale e le decisioni restano a me: ogni risultato prodotto con l’AI è verificato da me prima di essere consegnato. Non fornisco ai sistemi di AI i dati riservati del cliente senza il suo consenso (indicare eventuali eccezioni). Per qualsiasi domanda sugli strumenti usati puoi scrivermi in ogni momento.
Come rispondere senza ricostruire tutto a memoria
Una risposta onesta richiede di sapere cosa è stato fatto con l’AI, per quale cliente e con quali regole. Chi lavora con più clienti e più chat spesso non lo sa con precisione: il contesto è sparso in conversazioni diverse.
Lo dice bene Fabio Armellini, che lavora con l’AI per più clienti:
“mi fido del risultato, poi dopo devi spiegarlo a chi il risultato lo vede” — Fabio Armellini, call del 22 ottobre 2026
L’informativa è il primo passo di questa spiegazione. Il secondo è poter raccontare, quando serve, cosa ha fatto l’AI sul lavoro di quel cliente.
Per questo il punto non è solo il documento. È avere una memoria scritta del lavoro: un progetto per ogni cliente, le regole su cosa l’AI può leggere e cosa no, il diario di cosa è stato prodotto. Con quella memoria l’informativa si scrive una volta, si aggiorna quando cambia uno strumento, e se il cliente chiede, la risposta esiste già. È uno dei motivi per cui costruiamo il Second Brain con la memoria su file.
Cosa fare questa settimana
- Elenca gli strumenti di AI che usi con i clienti, e per cosa.
- Decidi cosa non farai mai leggere all’AI senza consenso.
- Aggiungi una clausola alla lettera d’incarico o prepara un’informativa breve.
- Se hai dubbi sull’applicabilità alla tua attività, chiedilo al tuo consulente o al tuo ordine.
Per vedere dove l’AI è già entrata nel tuo lavoro, il diagnostico gratuito richiede pochi minuti. Se vuoi lavorarci con me su un caso reale, il passo successivo è la Bussola Strategica. Per le aziende, il quadro più ampio è in Policy AI per PMI: checklist operativa.
Fonti primarie e riferimenti
Domande frequenti
Cosa prevede l'art. 13 della Legge 132/2025?
Due cose per le professioni intellettuali: l'uso dell'AI è finalizzato alle sole attività strumentali e di supporto, con prevalenza del lavoro intellettuale, e le informazioni sui sistemi di AI usati dal professionista vanno comunicate al cliente con linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo. La legge è in vigore dal 10 ottobre 2025.
L'informativa sull'uso dell'AI va fatta per iscritto?
Il testo dell'art. 13 parla di comunicare le informazioni e non indica una forma. Per poter dimostrare di averlo fatto, la scelta prudente è inserirla nella lettera d'incarico o in un'informativa allegata.
Un fractional manager o un consulente senza albo deve darla?
La norma parla di professioni intellettuali. Per le professioni ordinistiche, come gli avvocati, ordini e studi hanno già diffuso fac-simili. Per i consulenti non iscritti a un ordine l'applicabilità va verificata con il proprio consulente; in ogni caso dichiarare all'inizio quali AI usi è una buona prassi verso il cliente.
Cosa c'è scritto in un'informativa sull'uso dell'AI?
Quali sistemi usi, per quali attività di supporto, come verifichi il risultato e come tratti i dati del cliente quando li fai leggere all'AI. Un fac-simile è in questo articolo; va adattato e fatto rivedere.