In sintesi
Il Fractional Manager si occupa della parte strategica: regole, priorità e governo dei sistemi AI. A volte fa anche da referente interno. L'AI Champion è un referente interno che lo affianca e lo aiuta a condividere in azienda l'uso e il governo dei sistemi AI. Non sono alternative: il Champion non sostituisce chi risponde delle decisioni.
Punti chiave
- Il problema non è chi è più bravo con l'AI, ma chi ha il mandato di fermarla o correggerla quando sbaglia.
- Il Fractional Manager si occupa della parte strategica e a volte può fare anche da referente interno.
- L'AI Champion è un referente interno in più, che affianca il Fractional Manager.
- Il Champion aiuta a condividere in modo propedeutico l'uso e il governo dei sistemi AI nel team.
- Prima di nominare chiunque, definisci per iscritto chi può dire stop a un uso dell'AI.
Succede in molte PMI: qualcuno viene nominato “referente AI”. Di solito è la persona più curiosa, o quella che ha già provato qualche strumento. Gli si dice di occuparsene, senza togliere nulla dal resto del suo lavoro.
Funziona, finché l’AI non sbaglia.
Il problema: chi può dire stop?
Quando un’AI produce un’offerta con una clausola sbagliata, o un agente compie un’azione che non doveva, la domanda non è tecnica. È: chi ha l’autorità di fermare quell’uso, correggerlo e rispondere al cliente?
Se la risposta è “il referente che abbiamo nominato”, bisogna chiedersi se ha il mandato per farlo. Su questo si innesta il tema dei permessi degli agenti AI: non basta che lo strumento sia sicuro, serve qualcuno che decide cosa può fare.
Due ruoli, non uno contro l’altro
Il titolo di questo articolo è una scelta tra due figure, ma nella pratica non sono alternative.
Il Fractional Manager
Si occupa della parte strategica: regole d’uso, priorità, governo dei sistemi AI. Risponde delle decisioni. A volte, e a me è già successo, fa anche da referente interno, perché in azienda manca qualcuno che possa farlo.
Per cosa non è un Fractional Manager, vedi Il Fractional Manager non è un plug-in AI.
L’AI Champion
Due ruoli tornano quando un’azienda valuta un percorso: un referente interno e una persona che controlli chi costruisce il sistema. Sono i due ruoli di questo articolo.
È un referente interno in più, che si aggiunge al Fractional Manager. Nella maggior parte dei casi, per come lavoro io, è anche il ponte per entrare in azienda: conosce le persone e i processi.
Deve anche proteggere il tempo del team. Le persone già sotto pressione fanno fatica a dedicare tempo al progetto, e il Champion è chi lo rende possibile.
Il suo compito è supportare il Fractional Manager nella condivisione propedeutica: far arrivare nel team, prima delle regole vere e proprie, l’uso e il governo dei sistemi AI.
Come si dividono il lavoro
- Il Fractional Manager decide: regole, permessi, priorità, e risponde quando l’AI sbaglia.
- Il Champion porta dentro: condivide in modo propedeutico uso e governo con il team, raccoglie problemi e dubbi, li riporta al Fractional Manager.
Prima di nominare chiunque
Scrivi su una pagina la risposta a quattro domande:
- Chi può dire stop a un uso dell’AI?
- Chi risponde al cliente se un output sbaglia?
- Chi decide quali dati possono entrare negli strumenti?
- Chi è il Champion interno e con quale mandato?
Se una risposta manca, il referente è nominato ma non governa. Per il quadro completo su come impostare il sistema vedi Come governare l’AI in una PMI italiana.
Se vuoi capire dove la tua azienda perde valore oggi, anche per assenza di una figura che decida, parti da Scopri dove perdi valore. Per gli altri approfondimenti c’è il blog.
Domande frequenti
Cos'è un AI Champion?
È una persona interna all'azienda che diventa riferimento per l'uso dell'AI e affianca il Fractional Manager. Lo aiuta a condividere nel team l'utilizzo e il governo dei sistemi AI. Non è per forza un tecnico.
Un AI Champion basta in una PMI?
Da solo spesso no, se non ha mandato scritto per fissare regole e permessi. Può essere un ottimo punto di partenza, ma qualcuno deve comunque rispondere delle decisioni sull'AI.
Come collaborano un Fractional Manager e un AI Champion?
Il Fractional Manager tiene la parte strategica e risponde delle decisioni, e a volte fa anche da referente interno. Il Champion lo affianca e porta nel lavoro quotidiano la condivisione propedeutica di uso e governo dei sistemi AI.